非典型“开放雇佣”,能为企业带来什么好处? – 十轮网-九游会官网真人游戏第一品牌

免缴交履历,依应征顺序录取! “开放雇佣(open hiring)”这样非典型的雇佣方式,能够帮助个人背景有瑕疵的求职者,纯靠技能、不讲背景地录取稳定工作。目前这种招聘模式,除了被whole foods的布朗尼供应商greyston bakery采用,就连美体小铺(the body shop)在试验过后,也套用在全美零售店面的招募政策。开放雇佣是什么?它又能对企业带来什么好处呢?

大多数的工作职位招聘,都会经过“履历筛选”以及“面试”这两关,通过这些步骤过滤掉某些背景,或是某些缺乏相关经验的求职者,以找到最适合该职位的人选。但是,近期有个新的雇佣概念,开始在美国发酵,即“开放雇佣(open hiring)”,无需背景检查、无需面试,按照投递履历的顺序,只要先申请工作的人,就会被雇佣。

去年夏天,英国化妆品与护肤用品公司美体小铺(the body shop)正式成为美国采取开放雇佣的最大规模零售企业,让这个非典型雇佣方法,再度浮上台面、引起讨论。

依应征顺序录取,免履历检验

采取开放雇佣最有名的美国企业,莫过于布朗尼烘焙公司greyston bakery,也就是冰淇淋与甜点品牌ben & jerry’s以及有机连锁超市whole foods的布朗尼供应商。

greyston bakery的生产工厂政策是,任何人都可以应征工厂里的工作,只要有职位开缺,这些名单上的人都会立即被雇佣。greyston bakery的开放雇佣政策在美国相当有名,甚至在2018年成立了“开放雇佣中心”,来帮助其他企业采取类似的开放雇佣方法。

美体小铺就是在2019年9月开始接触greyston bakery的开放雇佣中心,并于自家某个物流中心开始实验这项新政策。在没有检验犯罪背景、没有学历限制之下,该物流中心通过开放雇佣聘请了208位季节性劳工,应征的员工只被问了3个问题——“你有美国合法工作权吗?”“你能一天站至少8小时吗?”以及“你能举起至少22公斤重物吗?”

给予一次挥别背景的机会

根据外媒cnbc报道,一位曾在16岁短暂入狱的男士表示,他的犯罪记录使他一直无法获得一份稳定的工作,因为大多数的人都会以他的背景及他曾犯过的错来评断现在的他。不过,他于一年前向greyston bakery申请了工作,在耐心等待8个月职缺被发布后,他便立即获得了在greyston bakery的工作机会,“我没有受到一般的眼光评断,他们马上就给了我这个机会。”

在传统面试流程下,大部分拥有犯罪记录或是低教育背景的求职者,往往在第一关履历检验就会被刷掉,然而,这些人的背景,并不绝对代表这个人不适任这份工作,只是大众的既定印象,会先选择排除掉这些条件。

开放履历的好处就在于,这些条件不会在面试过程中被询问或是被看到,少了这个过滤机制,纯粹把工作开放给“对这份工作有兴趣的人”,反而能给这些非完美条件的人们,一个崭新的机会。而对企业来说,也是一种反馈当地社群、创造新型工作机会的方式,帮助企业打造正面的品牌印象。

开放雇佣显著降低人员流功率

2018年,也就是美体小铺尚未采用开放雇佣的前一年,其11月与12月的人员流功率分别为38%及43%;然而,在隔年开始测试开放雇佣的2个月后,也就是2019年的11月及12月,其人员流功率显著下滑至14%及16%。

事实上,通过开放雇佣招募到的员工们,部分是在一般体制下很难找到稳定工作的求职者,也因此,当有个企业愿意提供他们一个稳定的工作机会,他们其实会更加努力,并对企业有更强的连接度,也更愿意为企业贡献,因此也间接导致人员流功率降低。

约翰霍普金斯医院(john hopkins hospital)曾对500位有前科的求职者进行研究,根据其于2016年公开的研究报告显示,这些受观察者获得稳定工作后的40个月内,换工作的几率会低于没有犯罪记录的职员。

除了降低人员流功率以外,开放雇佣这样省去履历筛选的方式,也能加速企业的雇佣程序与缩短招聘时间,间接节省雇佣成本。

找到合适实验工作岗位,放手尝试

不是所有工作岗位都适合以开放雇佣的方式招聘,像软件工程师、营销专员、实习医师等要求特殊技能的工作,就不适合。反之,如客服、店面服务生、物流中心搬货员等学习曲线低,但看中其他基本能力的工作,就能尝试开放雇佣。

值得一提的是,采取开放雇佣的企业,也不代表完全去除了“筛选”的过程,只是挥别过去先审履历再面试的步骤,不从履历,而是从一个应征者的能力、技能,来考虑他是否适任这份工作。此外,企业也能够设计出自己的开放雇佣程序与面试问题,来符合自己的雇员需求,就像美体小铺列出举重、站久等能力条件来寻求物流中心人员一样。

经历物流中心的开放雇佣测试后,美体小铺更在2020年夏天将该政策实施到全美零售店面800个工作岗位上,通过开放雇佣来满足零售店面服务客户的职缺。

美体小铺美国区总经理andrea blieden在与外媒fast company的访问中说道:“当你花愈多时间思考自己该怎么做、该担心什么、该准备什么等等,你就更阻碍公司拥抱开放雇佣的方式,因为愈多的思考与打算,就打造了偏差与隔阂。对我们来说,在物流中心的测试下发现,我们能学的,就只是着手去做。去试试看,才知道会发生什么事。”

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