虽说在经历了重新设计之后，galaxy fold的耐用性看起来比过去有所提升，但samsung为了保险起见，还是于日前专门上线了一段短片，告诉用户该如何去呵护他们的折叠屏幕手机处女作。根据官方的建议，已经贴了一层保护膜（之前很多就是没意识到这点直接把表面给撕坏了）的galaxy fold不需要进行额外的包膜，但与此同时他们也希望你能“轻柔”地使用这款手机。
接下来samsung还建议用户要避开灰尘和液体，这样才能保护好设备那“灵感来源于手表机构”的铰链中轴。不过在返厂进行的第二次改造后，samsung其实已经在转轴上下多加了额外的防护。这样的前提下还要再次提醒，可见这个部分对galaxy fold整体而言有多么的重要。最后samsung还告诉用户不要把设备跟钥匙、硬币等金属物体放得太近，因为在手机磁吸开合机构的作用下，这些东西可能会对galaxy fold造成损伤。他们甚至警告那些身体里有植入式医疗产品的消费者，在使用这款手机前最好先咨询一下医生。
在视频结尾时，samsung也提到了自己的galaxy fold premier服务，称它能帮助客户更好地维护这款产品。但总而言之，说到底就是一句话，对于那些用东西很马虎的人来说，在花重金入手这款手机前最好是考虑清楚，不要到时候给自己徒增烦恼啊。